Fragen und Antworten zu unserem Krimidinner

Werden wir bei dem Dinner am Abend gemeinsam an einem Tisch sitzen?

Alle Tickets einer Bestellung werden selbstverständlich zusammen an einen Tisch (4-10 Personen) platziert. Bei unterschiedlichen Bestellungen sagen Sie uns einfach, mit wem Sie am Tisch sitzen möchten.

Ich bin Vegetarier, wird das berücksichtigt?
Selbstverständlich kommen auch vegetarische Krimi-Freunde nicht zu kurz. Bitte teilen Sie uns bei der Buchung einfach mit, wie viele Vegetarier wir melden dürfen. Am Abend sprechen Sie bitte Ihren Kellner noch einmal darauf an.

Was zieht man an?
Alle Kriminaldinner Veranstaltungen sind feierliche Veranstaltungen. Hier darf man sich dem Anlass entsprechend kleiden. Wir schlagen Abendgarderobe vor. Kommen Sie jedoch so wie Sie sich am wohlsten fühlen.

Kann man beim Krimi, Dinner & Theater auch nur zuschauen ohne aktiv mitzuwirken?
Ja, bei unseren Theaterstücken entscheiden Sie selbst, wie stark Sie sich einbringen möchten. Bei einigen unserer Stücke bekommen Sie am Einlass Utensilien, die aber kein weiteres Mitspielen erforderlich machen. Für aktive Detektive empfehlen wir unser Stück "tödliches Vermächtnis", dieser Fall ist nur mit engagierter Recherche lösbar.

Gibt es unterschiedliche Platzkarten?
Nein, wir spielen auf Aktionsflächen zwischen und vor den Tischen und gewährleisten von allen Plätzen eine gute Sicht.

Wie lange dauert ein Krimi, Dinner & Theaterabend?
Die Veranstaltungen dauern ca. 3,5 Stunden.

Was passiert wenn ich mich am Abend verspäte?
Der Einlass beginnt eine halbe Stunde vor dem offiziellen Beginn und lässt Zeit für Getränkebestellung und Einstimmung auf den Kriminal-Abend. Sollten Sie nach dem offiziellen Beginn eintreffen, werden Sie dennoch eingelassen und können dem Abend noch folgen, wenn Sie sich von Ihren Nachbarn auf den neusten Ermittlungsstand bringen lassen.

Fragen zur Bestellung

Kann ich unverbindlich reservieren?
Die Möglichkeit einer Reservierung hängt immer vom Spielort und Termin ab. Nach Absprache können wir eine unverbindliche Reservierung für wenige Tage für Sie vornehmen.

Kann ich meine Kriminaldinner Karten umtauschen oder zurückgeben?
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine bereits bezahlten Eintrittskarten zurücknehmen können. Stornierungen und Umbuchungen sind leider nicht möglich. Engesser marketing ist in keinem Fall dazu verpflichtet die Karten umzubuchen (beachten Sie bitte hierzu unsere AGBs).

Wenn Sie Tickets verschenken möchten, empfehlen wir Ihnen, Kriminaldinner Gutscheine zu erwerben, da diese nicht an einen bestimmten Termin gebunden sind.

Kann ich meine Eintrittskarten weitergeben, auch wenn mein Name darauf steht?
Der Einlass erfolgt anhand einer Liste, auf der die Gästenamen vermerkt sind. Es findet am Abend keine Personenkontrolle statt. 

Wie setzt sich der Ticketpreis für ein Dinnerkrimi zusammen? 
Im Ticketpreis sind zum einen Vorverkaufsgebühren enthalten, die von unseren Vorverkaufsstellen, externen Vertriebspartnern im Internet usw. einbehalten werden.

19% vom restlichen Ticketendpreis führen wir als Mehrwertsteuer an das Finanzamt ab. Des Weiteren sind im Preis die Menükosten der Gastronomie sowie Künstlerpersonalkosten enthalten (Dieser Anteil beträgt ca. 2/3 der Kosten).

Außerdem zahlen wir Künstlersozialabgaben. Diese liegen aktuell bei 4,2% der Honorare, die an KSK-pflichtige Kreative und Künstler bezahlt werden. Der genaue Wert ändert sich jährlich. Der Rest setzt sich zusammen aus Werbekosten für Print und Online und sonstigen Fixkosten (z.B. Miete, Strom, Personal usw.). 

Wofür wird eine Bearbeitungsgebühr erhoben? 
Die Bearbeitungsgebühr in Höhe von 4,90 € pro Bestellung wird aufgrund anfallender allgemeiner Verwaltungsaufwände im Kundenmanagement erhoben. Hierzu zählen die Bearbeitung von Buchungen, das Erstellen von Gästelisten, der Betrieb unserer Buchungssysteme im Hard- und Softwarebereich, die Koordination und Steuerung unserer Vertriebspartner sowie die Bearbeitung von Kundenanfragen. Diese Bearbeitungsgebühr wird unabhängig von der gewählten Versandart erhoben. Zusätzliche Versandkosten fallen lediglich für postalisch versandte Tickets an, für elektronisch versandte Tickets als PDF-Datei entfallen diese.

Fragen zu Krimi, Dinner & Theater Gutscheinen

Wie und wo kann ich einen Gutschein erwerben?
Auf Wunsch erstellen wir Ihnen gerne Gutscheine für Theater, Krimi & Dinner, entweder mit festgelegtem Spielort oder freier Ortswahl. Gutscheine können Sie online unter www.das-kriminal-dinner.de/krimidinner-gutschein/ bestellen.

Wie löse ich meinen Gutschein ein? 
Gutscheine, die Sie auf unserer Website unter www.das-kriminal-dinner.de/krimidinner-gutschein/ erworben haben, können Sie für jeden Termin (außer Termine in der Schweiz und Österreich) einlösen. Auf unserer Terminseite finden Sie alle Veranstaltungen. Den Gutscheincode können Sie dann einfach bei der Buchung eingeben. Die Möglichkeit zur Eingabe besteht direkt zu Beginn des Buchungsprozesses.

Gutscheine, die Sie nicht direkt unter www.das-kriminal-dinner.de/krimidinner-gutschein/, sondern über das Ticketportal Ztix erworben haben, können Sie ausschließlich für Termine einlösen, die auch über dieses Portal verkauft werden. 

Warum kann ich meinen Gutschein nicht einlösen? 
Sollte das Einlösen Ihres Gutscheines nicht funktionieren, handelt es sich mit hoher Wahrscheinlichkeit um einen Gutschein, den Sie (wie oben beschrieben) über das externe Ticketportal Ztix erworben haben (siehe oben). Diese Gutscheine können ausschließlich über dieses Portal eingelöst werden, nicht aber unter www.das-kriminal-dinner.de. Wenden Sie sich in diesem Fall vor Abschluss Ihrer Bestellung bitte an unseren Kundenservice über das Kontaktformular, per Mail an kontakt(at)das-kriminal-dinner.de oder telefonisch unter +49 7033 5487 855 0. Das nachträgliche Einlösen eines Ztix-Gutscheines ist bei einer bereits abgeschlossenen Buchung nicht mehr möglich.

Gibt es Ermäßigungen

In bestimmten Fällen können wir Ihnen eine Ermäßigung anbieten.

1. Kinder: Kinder bis einschließlich 14 Jahre erhalten eine Ermäßigung von 15%

2. Schwerbehinderte: Schwerbehinderte ab einem Behinderungsgrad von 70% erhalten nach Vorlage Ihres Behindertenausweises (Scan oder Foto per E-Mail) eine Ermäßigung von 15%.

3. Bei Schwerbehinderten ab einem Behinderungsgrad von 70%, mit einem B (Begleitperson) im Ausweis, erhalten der Ausweisinhaber und die Begleitperson nach Vorlage des Behindertenausweises (Scan oder Foto per E-Mail) eine Ermäßigung von 15%.

Datensicherheit

Zur Bestellung werden Sie auf Ztix weitergeleitet. Ztix arbeitet nicht mit Cookies. Somit werden keine Daten auf Ihrem Rechner gespeichert.

Ein Kundenkonto wird erst angelegt, wenn die Bestellung erfolgreich abgeschlossen ist. Wenn Sie den Bestellprozess abbrechen oder das Bestellfenster schließen, werden alle erfassten Daten gelöscht.

Die Verbindung erfolgt über eine SSL-Verschlüsselung. Somit sind Ihre persönlichen Daten geschützt.

Bei der Bestellung über Ztix und andere Ticketportale werden Ihre Daten an uns übermittelt und bei uns für die Organisation der Veranstaltung gespeichert und verarbeitet. Die Daten werden für uns nur zu diesem Zweck verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.


DAS KRIMINAL DINNER IN IHRER STADT